Služba umožňuje volajícím v zahraničí výhodný a snadný přístup k informacím. Díky tomu, že se volající podílí na poplatku za hovor, patří tato služba k nejefektivnějším. Právě poměr nákladů na straně volaného, výhodný poplatek u volajícího a nízký počet zlomyslných volání dělá z této služby nejvýhodnější komunikační nástroj v zahraničí. Volání je pro zahraničního volajícího z pevných sítí většinou zpoplatněno poplatkem blízkým ceně za místní volání. Volání z mobilních sítí je většinou zpoplatněno obdobně jako volání do pevných sítí. Konkrétní cenu za volání je však třeba potvrdit u daného operátora. Druhá část nákladů na volání je účtována volanému - tomu, kdo si službu GTS modré číslo ze zahraničí zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového čísla platného pro danou zemi. Např. pro Slovensko je formát přístupového čísla 0850 xxx xxx.
V první etapě rozvoje služby GTS modré číslo ze zahraničí je služba dostupná z pevných a mobilních sítí ve Slovenské republice a Maďarsku a z pevných sítí v Polsku.
Výhody služby
- prezentace čísla, které může být jednoznačně spojeno s Vámi
- opakované použití jednoho kontaktního čísla snižuje náklady na propagaci
- dostupnost firmy pro zákazníky prostřednictvím jednoho čísla z dané země
- efektivní a moderní prostředek přímé komunikace se zákazníky
- možnost sdílet náklady na volání je zlatou střední cestou v otázce financování řešení komunikačních potřeb
- eliminace tzv. zlomyslných volání
Komu je služba určena
Služba GTS modré číslo ze zahraničí je určena společnostem, které chtějí své informace jednoduchým, efektivním a snadným způsobem dostat ke svým klientům v zahraničí. Může se jednat o poskytování informací, přístupu k aplikacím, prodej, rezervace, poskytování servisu, apod.
Detailní popis služby
Služba umožňuje volajícím v zahraničí výhodný a snadný přístup k informacím. Díky tomu, že se volající podílí na poplatku za hovor, patří tato služba k nejefektivnějším. Právě poměr nákladů na straně volaného, výhodný poplatek u volajícího a nízký počet zlomyslných volání dělá z této služby nejvýhodnější komunikační nástroj v zahraničí. Volání je pro zahraničního volajícího z pevných sítí většinou zpoplatněno poplatkem blízkým ceně za místní volání. Volání z mobilních sítí je většinou zpoplatněno obdobně jako volání do pevných sítí.
Konkrétní cenu za volání je však třeba potvrdit u daného operátora. Druhá část nákladů na volání je účtována volanému - tomu, kdo si službu GTS modré číslo ze zahraničí zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového čísla platného pro danou zemi. Např. pro Slovensko je formát přístupového čísla 0850 xxx xxx.
V první etapě rozvoje služby GTS modré číslo ze zahraničí je služba dostupná z pevných a mobilních sítí ve Slovenské republice a Maďarsku a z pevných sítí v Polsku.
Další výhody
- Volání na službu GTS modré číslo ze zahraničí je zahraničním operátorem odesíláno do ČR na ústřednu GTS Czech a v síti GTS Czech je překládáno na zákazníkem předem zvolenou telefonní stanici. Tou je nejčastěji některá z hlasových služeb GTS Czech či linka jiného pevného či mobilního operátora v ČR.
- Na vlastním konci linky může být jakékoli telekomunikační zařízení - telefonní přístroj, fax, virtuální záznamník, pobočková ústředna.
- Zákazník může využít pro detailnější a sofistikovanější nastavení služby modré číslo možností podmíněného směrování.
- Zákazník si může pro různé dny v týdnu definovat jiná cílová telefonní čísla. Tzn. směruje volání v různé dny na různá cílová čísla.
- Stejně tak může postupovat v případě denní doby. Základní používané skupiny dnů ve specifikaci podmíněného překladu jsou: pondělí - neděle, pracovní dny, víkendy a státní svátky. Časově lze den rozdělit až na detail po 15 minutách. Zákazník si tak může nadefinovat různé směrování pro pracovní a nepracovní dobu.
- Díky tomuto směrování může například efektivněji rozložit práci mezi své zaměstnance a ušetřit tak i personální náklady. Možností použití je více.
Ceník
Jednotlivé cenové programy a ceníky služeb budou zákazníkům poskytnuty obchodním zástupcem nebo operátorem Kontaktního centra na lince 800 900 010.
