Detailní popis služby
Služby virtuální ústředny
Kromě všech telefonních služeb získáte i praktické telefony s množstvím užitečných funkcí:
- zobrazení jména a čísla volajícího
- konzultační hovor, konferenční hovor
- filtrování hovorů sekretářkou
- převzetí hovoru, přidržení hovoru, přepojení hovoru
- výpis hovorů (příchozí, odchozí, nepřijaté)
- hudba při čekání, zkrácené vytáčení
- přesměrování hovorů (nepodmíněné i podmíněné)
- telefonní seznam firmy i váš osobní adresář a mnoho dalších funkcí
Služba je propojena s počítačem:
- webový portál osobního nastavení
- hlasová pošta s integrací do libovolného poštovního klienta
- pracoviště operátora, parkování hovorů a dohled nad všemi uživateli pobočky
- volání na jeden klik z počítače – aplikace Klikni a volej
- propojení s informačními databázemi (kontaktní údaje se zobrazí při příchozím hovoru) a mnoho dalších funkcí
Co od nás získáte:
- geografická telefonní čísla a zkrácená čísla poboček pro volání v rámci vaší firmy
- IP telefon již od 1 Kč
- switch, do kterého IP telefony připojíte – již od 1 Kč
- možnost využívat chytré služby virtuální telefonní ústředny a její snadná uživatelská správa přes webové rozhraní se spoustou užitečných aplikací – vytáčení z počítače, vytáčení z Outlooku, operátorské pracoviště pro přepojování hovorů a další
- hlasová schránka s možností zasílání na e-mail
- faxová schránka s možností přijímání i odesílání faxu na e-mail i přímo z něj
- volání zdarma v rámci pobočky i mezi pobočkami vaší firmy, které používají službu Novera IP komplet lite
- přístup k 8 nebo 16 Mbit/s internetu s agregací 1:20 nebo 1:50
- volitelně navíc samostatná linka pro datová volání
Jak můžete ústřednu spravovat?
Přes rozšířené webové administrátorské rozhraní můžete:
- měnit vnitřní i vnější telefonní čísla v rámci přiděleného rozsahu
- zaměnit telefony a případně i uživatele linky
- měnit jména uživatelů a jejich přístupová hesla
- měnit uživatele pro operátorské pracoviště a nastavovat noční provoz
- nastavovat skupiny pro příjem nebo vyzvedávání hovoru
- aktivovat hlasovou schránku a měnit její parametry pro libovolného uživatele
IP telefony ke službě
IP telefon LINKSYS, například SPA922
- vhodný pro všechny uživatele
- propojení s počítačem a možnost využití aplikace Klikni a volej
- hlasitý hovor
Nabízené služby v rámci GTS IP komplet lite
- Hlasová pošta
- Informační rozhraní – Web care
- Osobní nastavení
- Skupiny pro přijetí hovoru
- Clik-to-Call
- Administrátor
Výhody služby
- žádné investiční náklady, platíte jen za služby, které opravdu potřebujete
- volání zdarma nejen v rámci firmy, ale i k vašim dodavatelům či zákazníkům
- rychlé zprovoznění a snadné nastavení funkcí podle skutečných potřeb
- žádné provozní starosti, ale přesto máte vše plně pod kontrolou
Jak ušetříte?
Není třeba na nic čekat – klasická pobočková ústředna zastarává, virtuální ústředna nikdy nezestárne.
Komu je služba určena
Služba GTS IP komplet lite je určena malým a středně velkým firmám, které hledají komplexní řešení svých telekomunikačních potřeb na profesionální úrovni a zároveň chtějí ušetřit investiční náklady. Služba je vhodná jak pro samostatné firmy, tak pro pobočky firem se 4 až 15 zaměstnanci.
Ceník
Jednotlivé cenové programy a ceníky služeb budou zákazníkům poskytnuty obchodním zástupcem nebo operátorem Kontaktního centra na lince 800 900 010.
